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Prise de RDV & anti no-show

Comment ça marche

Un agenda rempli et des clients qui viennent vraiment

Exemple pour un cabinet dentaire, comme celui de Riadh Mamlouk. Les messages sont adaptés à votre activité.

  1. Un client réserve en ligne

    Depuis votre site, Google ou un lien envoyé par SMS, 24h/24.

  2. Immédiat · SMS + e-mailConfirmation instantanée

    Date, heure, adresse et un lien pour ajouter le rendez-vous à son agenda.

  3. La veille · SMSRappel la veille

    Avec un lien pour confirmer, déplacer ou annuler en un clic.

  4. 2 h avant · SMSDernier rappel

    Juste avant le rendez-vous, pour éviter les oublis.

  5. En cas d’annulation · AgendaLe créneau est libéré

    Il redevient disponible à la réservation, sans intervention de votre part.

  6. Après le rendez-vous · E-mailLe suivi continue

    Devis, consignes ou proposition du prochain rendez-vous.

  7. Le client vient, ou prévient à temps

    Moins de trous dans votre agenda et moins de temps perdu.

Cabinet dentaire

Bonjour Sophie, votre rendez-vous est confirmé : mercredi à 17 h. À bientôt !

Rappel : votre rendez-vous est demain à 17 h. Répondez OUI pour confirmer, ou utilisez ce lien pour le déplacer.

OUI

Merci Sophie, c’est confirmé. À demain !

Exemple de conversation

Ce que ça vous apporte

Moins de rendez-vous manqués, plus de temps pour vos clients

−38 %

De rendez-vous manqués

Au cabinet dentaire de Riadh Mamlouk, grâce aux rappels automatiques par SMS.

+10 %

De rendez-vous honorés

Un simple rappel par SMS augmente la présence aux rendez-vous, d’après une revue de plusieurs études.

Source : Revue Cochrane, 2013

24h/24

Réservation en ligne

Vos clients réservent quand ils veulent, sans vous appeler.

« Mes no-shows ont nettement baissé. Les rappels se font tout seuls, et moi je me concentre sur mes patients. »
Riadh Mamlouk, cabinet dentaire

Qui fait quoi

Vous n’avez rien de technique à gérer

Ce que nous faisons

  • On met en place votre page de réservation en ligne
  • On la connecte à votre agenda
  • On rédige les confirmations et les rappels avec vous
  • On règle le bon moment pour chaque rappel
  • On suit le taux de présence et on ajuste

Ce que vous faites

  • Indiquer vos créneaux disponibles
  • Recevoir vos clients

Questions fréquentes

Vos questions

Je peux garder mon agenda actuel ?

Dans la plupart des cas, oui : la réservation en ligne se synchronise avec l’agenda que vous utilisez déjà.

Le client peut-il déplacer son rendez-vous seul ?

Oui, depuis le lien reçu par SMS. Le créneau libéré redevient disponible pour quelqu’un d’autre.

Ça marche pour mon activité ?

Oui, pour toute activité sur rendez-vous : santé, beauté, sport, artisans, conseil…

Combien ça coûte ?

Chaque installation est adaptée à votre activité. On vous donne un tarif clair pendant l’appel découverte, gratuit et sans engagement.

Combien de temps pour la mise en place ?

Cela dépend de vos outils actuels. On vous donne un délai précis pendant l’appel découverte.

Intéressé ?

Remplissons votre agenda

Choisissez ce qui vous arrange : un appel de 15 minutes, ou un message et on vous recontacte.